Vive Santiago SpA („Vive Santiago“) betreibt die Plattform www.vivesantiago.cl, einen digitalen Marktplatz für die Bewerbung, Buchung und den Verkauf eigener und fremder touristischer Leistungen.
Der Zugang zur Website, ihre Nutzung und das Surfen auf ihr bedeuten die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese deutsche Fassung dient der besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
1. Gegenstand
Die Plattform ermöglicht es den Nutzerinnen und Nutzern:
- touristische Erlebnisse zu suchen;
- Leistungen zu vergleichen;
- Touren, Aktivitäten und Ausflüge zu buchen;
- Eintrittskarten und Pässe zu kaufen;
- Unterkünfte zu buchen;
- Transfers zu beauftragen;
- Reisepakete zu kaufen;
- weitere touristische Leistungen zu beauftragen.
2. Marktplatz
Vive Santiago verkauft eigene Leistungen und die unabhängiger Veranstalter.
Jeder Anbieter ist verantwortlich für:
- die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung;
- die veröffentlichten Angaben;
- die besonderen Bedingungen des Produkts;
- die Einhaltung der geltenden Tourismusvorschriften.
Vive Santiago handelt als technischer und kommerzieller Vermittler, wenn die Leistung von einem Dritten erbracht wird, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass die Leistung unmittelbar von Vive Santiago durchgeführt wird.
3. Registrierung
Die Nutzerin bzw. der Nutzer erklärt, dass alle angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
Die Nutzerin bzw. der Nutzer ist für die Verwendung des eigenen Kontos und für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten verantwortlich.
4. Buchungsvorgang
Ein Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn:
- die Zahlung autorisiert wurde;
- Verfügbarkeit besteht;
- die Nutzerin bzw. der Nutzer die offizielle Buchungsbestätigung erhalten hat.
Bis dahin stellt eine Anfrage keine bestätigte Buchung dar.
5. Preise
Alle veröffentlichten Preise werden in der auf der Plattform angegebenen Währung ausgewiesen.
Je nach Art der Leistung können sie Steuern enthalten oder nicht; dies wird vor der Zahlung angegeben.
6. Zahlungsarten
Zahlungen können über die auf der Plattform freigeschalteten Wege erfolgen.
Die Transaktionen werden von spezialisierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
7. Haftung
Vive Santiago haftet nicht für:
- Witterungsbedingungen;
- Schließungen von Parks oder touristischen Einrichtungen;
- Streiks;
- Naturkatastrophen;
- gesundheitsbedingte Einschränkungen;
- höhere Gewalt;
- Pflichtverletzungen, die ausschließlich dem Veranstalter zuzurechnen sind.
Soweit angebracht, unterstützt Vive Santiago bei der Abwicklung zwischen Kundin bzw. Kunde und Anbieter.
8. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Nutzerin bzw. der Nutzer verpflichtet sich:
- wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
- den Anweisungen des Veranstalters zu folgen;
- die Zeiten einzuhalten;
- die erforderlichen Dokumente mitzuführen;
- die Sicherheitsvorschriften zu beachten.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website gehören Vive Santiago SpA oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Eine Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Änderungen
Vive Santiago kann diese Bedingungen bei Bedarf ändern.
Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Chile.
Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte Chiles berufen, unbeschadet der Rechte, die das Gesetz Nr. 19.496 Verbraucherinnen und Verbrauchern einräumt.
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